Webshop Guide

Guide for Intility Webshop

Denne guiden viser deg hvordan du bruker Webshop

Innlogging

Det er kun Intility-brukere med bestillingsrettigheter som kan logge inn for å se priser og bestille utstyr i Intility Webshop. Trykk på symbolet i høyre hjørne hvor det står "Logg inn" og logg deretter inn med single-sign-on.

Hvis du fremdeles ikke ser priser etter du har logget inn med single-sign on, skyldes dette at du ikke har bestillingsrettigheter. Du må da ta kontakt med IT-ansvarlig i din bedrift dersom det er ønskelig å få bestillingsrettigheter eller for å legge inn en ordre.

Favoritter

For å legge produkter til som favoritt, trykker du inn på produktet du ønsker å favorisere og trykker på hjertet. Når hjertet er rødt betyr det at det er lagt til i favorittlisten. Her samles alle produktene du har favorisert.
Hvis du ønsker å fjerne et produkt fra favorittlisten – kan du enkelt gjøre det ved å trykke på «fjern» .

Ordre

Her ser du alle bestilte ordre med - dato for bestilling, ordrenummer, ordrestatus og trackingnummer. Trackingsnummer blir først synlig når varen er sendt.
Dersom du ønsker å finne en spesifikk ordre, kan du bruke søkefeltet øverst på siden. Om du vet ordrenummeret du leter etter kan du søke på dette, ellers kan du prøve å finne ordren ved for eksempel å søke på produktet som er i bestillingen du leter etter, eller en referanse som er notert i ordren. For eksempel “iphone” eller et spesifikt navn.
Du kan trykke deg inn på ønsket ordrenummer for mer informasjon.
Når du har trykket deg inn på ordren finner du også en "bestill igjen" knapp, dersom du ønsker å bestille disse produktene på nytt. Produktene vil da legge seg i handlekurven.
Under ordre-siden kan du også søke vareretur. Se egen film for denne prosessen.

Bestill igjen

Dette finner du ved å gå inn på “bestill igjen” under “min konto”.
Du kan bruke filtreringsmenyen på venstre side for å enklere finne produktet du leter etter. En nyttig filtrering er “kategori” - som for eksempel «datautstyr» – da får du en oversikt av alt datautstyr bestilt tidligere.
På hvert produkt finner man også når produktet sist ble kjøpt og hvor mange ganger det har blitt bestilt. Man kan her trykke inn på ordrene for å se mer detaljer.

Handleliste

Handleliste-funksjonen i Intility Webshop gir muligheten til å klargjøre ferdige "handlekurver" med valgte produkter. Her kan man eksempelvis legge inn standardpakker med produkter som ofte bestilles sammen.

Du oppretter en handleliste ved å trykke “kjøp" på produktene du ønsker å legge i handlelisten.
Deretter trykker du på handlekurven.
Nederst på denne siden står det “handleliste”.
Legg inn et passende navn på handlelisten, for eksempel “Standardutstyr for ansatte” og trykk “legg til”. Da er handlelisten opprettet.
Hvis du ønsker at alle i bedriften skal ha tilgang til handlelisten så huker du av på “Del”. Da vil alle i selskapet med Webshop profil, ha tilgang til listen.
Når du skal bestille den klargjorte handlekurven, kan du enkelt trykke på «handelisten» på fremsiden.
For å bestille trykker du på “Benytt”. Produktene legges da i handlekurven og er klar til bestilling.

Vareretur

Dette gjør du ved å gå inn på ordre, under min konto for så å finner ordren du ønsker å returnere. Om du har ordrenummer, kan du søke opp ordren.
Ved siden av ordren, trykker du på «vareretur».
Velg her produktet du ønsker å returnere, eventuelt antall, og oppgi årsak for returen – før du trykker på «søk om retur». Du vil videre bli kontaktet av Intility sin innkjøpsavdeling med returinformasjon.
Vi oppfordrer til å sette seg inn i salgsvilkår før det søkes om retur (vis vilkår).

Sammenligne produkter

Dette gjør du ved å trykke på “vektsymbolet” ved siden av produktet.
Når du har markert “vektsymbolet” på alle produktene du vil sammenligne, trykker du "sammenlign produkter".
Du kan velge om du vil se alle spesifikasjoner, eller om du kun vil se de spesifikasjonene som skiller produktene fra hverandre . Du kan også velge om du vil begrense oversikten til standardspesifikasjoner eller en full oversikt over alle spesifikasjonene.

Finne riktig produkt

Vi anbefaler å bruke ikonene på forsiden for raskest mulig navigering. Disse illustrer ulike kategorier, hvor det er lagt inn anbefalte modeller. Anbefalingene er basert på bruksområde eller produkttype.

For å finne produktet du leter etter i webshopen kan du også gå til “produkter” og finne riktig kategori for produktene du ønsker å bestille.
Hvis du ikke finner det du leter etter i de anbefalte modellene kan du benytte filtreringsalternativene på venstre side for å snevre inn utvalget slik at det passer ditt behov.
Det finnes også en funksjon som begrenser utvalget til produkter som er på lager ved bestillingstidspunktet øverst i høyre hjørne på siden.
Over ikonene finnes også flere nyttige bannere vi anbefaler å se gjennom.

Bestilling av PC

Vi anbefaler deg å ta utgangspunkt i maskin-modeller som bedriften har bestilt tidligere. Disse finner du i “bestill igjen” under “min konto”. For så å huke av for “datamaskiner” på filtreringsfunksjonen på venstre side. Da vil maskinene dere har bestilt tidligere bli synlig.
Dersom modellene som ligger der ikke lengre er tilgjengelig, kan man søke opp modell og spesifikasjoner i søkefeltet– for eksempel Lenovo T14s. Her man filtrere på “datamaskiner” og ønskede spesifikasjoner på venstre side. Det er også mulig å filtrere på modeller som er på lager ved å velge “bare på lager” øverst på høyre side.
Hvis man trykker på “bærbar PC” ikonet på forsiden, hvor vi har samlet anbefalte modeller basert på bruksbehov. Klikk deg da inn på bruksområdet som passer til brukers behov, og ta utgangspunkt i forslagene her.
På forsiden i Intility Webshop ligger maskiner som vi har på Intility sitt lager, og som vi anbefaler til vanlig kontorbruk. Lenovo T14s som ligger under “vi anbefaler” og Lenovo X1 Carbon som ligger under “se også”.

Når du har funnet ønsket modell, trykker du på kjøp, og går videre til handlekurven. Merk at du her må legge inn navn på bruker, eventuelt en kommentar hvis maskinen skal settes opp generisk eller på en annen måte, før du går videre til kassen.

Legg inn riktig fakturerings- og leveringsadresse. Maskinen vil da sendes til valgt adresse etter den har vært inne hos Intility sin setup-avdeling for installasjon.

Om maskin-modellen ikke er på lager, eller modellen er utgått kan du ta kontakt med innkjøpsavdelingen for rådgivning på chat, eller telefon og mail.

Brukeradministrasjon

For å opprette en ny bruker i Webshop må du gå inn på "Navn og adresse" under "Min konto".

Under "Brukerinfo" benytter du nedtrekksfunksjonen for å endre tilgjengelige brukere: Velg "[Legg til ny bruker]". Her legger du til den nye brukeren sin e-postadresse. Merk at e-postadressen må være den samme som er registrert som primæradresse i Intility sine systemer.
Videre må du lage passord til bruker. Vi anbefaler at bruker endrer passordet sitt via innloggingssiden ved første innlogging. Senere kan bruker logge inn uten passord med Single-Sign-On.
Trykk deretter på ”Lagre endringer”.
Her kan du velge hvilke type bestillingsrettigheter bruker skal ha.
Dersom bruker skal ha admin rettigheter for å kunne se alle registrerte ordre, faktureringsprofiler o.l., i tillegg til sine egne, huker man av på “admin”.
Hvis brukeren skal kunne legge bestilling, men det er ønskelig at den godkjennes av en leder før den effektueres, så legger man inn mailen til den som skal godkjenne der det står “godkjennes av”. Merk: den som legges inn som godkjenner må også ha webshoptilgang.
Dersom det er ønskelig at brukeren kun kan bestille utstyr til ett gitt beløp, for eksempel 4000, kan du legge inn dette her. Ordre som overskrider dette beløpet sendes til den som ble valgt som godkjenner. Merk at beløpet som legges inn er INK mva.
Hvis brukeren som opprettes skal kunne godkjenne ordre for andre brukere i selskapet huker man av “Godkjenner”
Legg inn ønsket leveringsadresse. Denne adressen kan også endres manuelt ved hver bestilling.
Legg inn ønsket faktureringsadresse. Merk at faktureringsadressen som bruker skal ha tilgjengelig i Webshoppen sin må være huket av som "aktiv". Ta gjerne kontakt på chat (nede i venstre hjørne) om det er behov for hjelp i dette punktet.
Trykk på “lager endringer” og profilen er opprettet. Bruker kan da logge seg inn med “single-sign-on".